En Transportes Especializados Navarro ("TN", "nosotros"), con base operativa en Aguascalientes, México, estamos comprometidos con proteger tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable.
Nota importante: Este documento es un modelo listo para publicar, pero puede requerir ajustes por tu asesor legal (razón social exacta, domicilio, RFC, proveedores, etc.).
1) Identidad y domicilio del Responsable
Responsable del tratamiento: Transportes Especializados Navarro
Domicilio: [DOMICILIO COMPLETO], Aguascalientes, Ags., México
Correo de contacto: ventas@especializadosnavarro.com.mx
Teléfono/WhatsApp: [TELÉFONO / WHATSAPP]
2) Datos personales que recabamos
Podemos recabar datos personales a través de formularios del sitio web, WhatsApp, correo, llamadas, redes sociales o de manera presencial.
Datos comunes:
- Identificación y contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, cargo/puesto.
- Datos laborales/empresa: razón social de tu empresa, área, ciudad/estado, información para facturación (en caso de contratar) como RFC, domicilio fiscal y datos de contacto administrativo.
- Información para cotización y operación (no necesariamente personales): origen/destino, fechas, dimensiones (L×A×H), peso, tipo de equipo, fotografías y documentación técnica de la carga.
Datos sensibles:
No solicitamos datos personales sensibles por este medio. Si por alguna razón llegaran a compartirse, los trataremos con las medidas reforzadas que marca la ley.
3) Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias)
Usaremos tus datos personales para:
- Atender solicitudes de cotización y contacto.
- Evaluar viabilidad técnica (estudio de ruta, dimensiones, peso, permisos y seguridad operativa).
- Coordinar logística del servicio (programación, carga/descarga, seguimiento y entrega).
- Comunicación operativa y comercial relacionada con tu solicitud o contratación.
- Facturación y cobranza (cuando aplique).
- Cumplimiento legal y normativo (por ejemplo, requisitos de autoridad para permisos, seguridad vial y operación conforme a normativa aplicable).
Finalidades secundarias (opcionales)
Con tu consentimiento, podremos usar tus datos para:
- Enviar comunicaciones comerciales (promociones, novedades, recordatorios de servicio).
- Realizar encuestas de satisfacción y mejora de servicio.
- Elaborar estadísticas internas y análisis de demanda.
Si no deseas que tus datos se usen para finalidades secundarias, puedes solicitarlo en cualquier momento escribiendo a ventas@especializadosnavarro.com.mx.
4) Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio puede usar cookies y tecnologías similares para:
- Recordar preferencias de navegación.
- Medir métricas de rendimiento del sitio (analítica).
- Mejorar contenidos y experiencia.
Puedes deshabilitar cookies desde la configuración de tu navegador. Si lo haces, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.
5) Transferencias de datos
TN no vende ni renta tus datos personales.
Podemos transferir o compartir información solo cuando sea necesario para:
- Proveedores que nos apoyan en operación y comunicación (p. ej., herramientas de correo, hosting, CRM, mensajería, analítica), bajo contratos y medidas de confidencialidad.
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
- Aliados operativos (p. ej., escoltas, patios, maniobristas) únicamente para ejecutar el servicio.
En los casos aplicables, tomamos medidas para que terceros traten la información únicamente conforme a nuestras instrucciones y la ley.
6) Medidas de seguridad
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos, tales como:
- Controles de acceso y privilegios.
- Protección de cuentas, contraseñas y dispositivos.
- Resguardos y respaldo de información.
- Uso de proveedores tecnológicos con estándares de seguridad.
7) Conservación de la información
Conservaremos los datos personales:
- Por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas.
- Por los plazos requeridos por obligaciones legales, fiscales o contractuales (cuando aplique).
Posteriormente, se eliminarán o anonimizarán conforme a políticas internas.
8) Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Tú puedes ejercer tus derechos ARCO, así como revocar tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos personales.
Medio para ejercerlos:
Incluye en tu solicitud:
- Nombre completo y medio para comunicarte (correo o teléfono).
- Copia simple de identificación oficial o medios de acreditación.
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
- Cualquier dato o documento que facilite localizar la información (por ejemplo, fecha de cotización, correo usado, etc.).
Te responderemos en los plazos previstos por la legislación aplicable.
9) Cambios al Aviso de Privacidad
Podemos actualizar este Aviso para reflejar cambios en prácticas internas, servicios o requerimientos legales.
Publicaremos la versión vigente en este mismo apartado del sitio e indicaremos la fecha de última actualización.
10) Consentimiento
Al proporcionar tus datos por cualquier medio (formularios, WhatsApp, correo, etc.), reconoces haber leído este Aviso y consientes el tratamiento de tus datos conforme a lo aquí descrito.
11) Contacto
Para dudas o solicitudes relacionadas con privacidad:
